Повернення

Возврат и обмен
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Если в момент получения товара после совершения покупки вы понимаете, что приобретаемый товар имеет заводские дефекты, то вы всегда можете его обменять на другой, пока этот товар не принят вами у перевозчика!
Если вы обнаружили, что не хватает каких-либо деталей или комплектующих, смело обращайтесь к нам, чтобы сделать заказ недостающей детали. Для оформления рекламации необходимо предоставить фото/видео поврежденный товар. Период рассмотрения рекламации заводом-поставщиком составляет до 10 дней!

Возврату не подлежит:
Уцененные товары.
Собранные и/или поврежденные товары после покупки.
Матрасы (без упаковки/с нарушенной упаковкой или подержанные).
Собранные кресла не подлежат возврату согласно статье 9 «Закона о защите прав потребителя»!
Пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый товар, не бывший в употреблении и не имеющий следов использования/сборки или монтажа:
царапин, сколов, потертостей, а так же должно быть сохранено:
полный комплект товара;
целостность и все компоненты упаковки;
ярлыки;
заводская маркировка
он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины.

Внимание! Товары, которые производились или привозились по индивидуальному заказу. Если товар индивидуален, изготовленный под индивидуальные размеры и/или в обивке/ДСП определенным заказчиком, это изделие относится к перечню товаров приложения № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению)).

Оплата доставки и возврата производится за счет отправителя!
Возврат должен быть без наложенного платежа и осуществляется за счет покупателя
Возврат средств покупателю на платежную карту осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения товара продавца за вычетом компенсации и расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.

Оформляя заказы на сайте dendenshop.com.ua Вы согласны с политикой конфиденциальности и условиями, указанными в этом разделе!

Для того чтобы оформить обмен или возврат товара, вам нужно:
- сам товар без видимых следов эксплуатации и без повреждений, без следов уборки!
– Родную упаковку целой!

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.